在印度,有一群年轻人梦想成为业界大佬,开豪车住别墅,跟最美丽的女人约会……但为他们的梦想买单的,是一群无辜的美国人……

 

印度德里,很平常的一天,

软件工程专业毕业生Abhishek Singh像往常一样在办公室努力工作。

电话铃响,他接起电话,一口正宗的美国腔。

 

“您好,这里是××电脑维护中心,请描述一下您所遇到的问题。

什么,您浏览网页时电脑弹出窗口说中毒了?

哦,没关系的,请让我远程控制你的电脑,帮你找出病毒。”

 

随后,Singh取得客户电脑的控制权,他在文件夹里随手找出两个看不顺眼的文档,告诉客户,这就是病毒。

要想让电脑恢复正常,客户必须购买他们公司的安全软件,299美金一年,399美金两年。

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绝大部分客户都会乖乖掏钱购买这款所谓的安全软件,

他们不敢吭声,不敢向身边懂电脑的人求助,

因为他们的电脑都是在浏览黄色网站或是非法下载时弹出窗口,提示电脑已中毒。

同时弹出来的,还有Singh所在的电脑维护中心的客服电话。

 

说到这里,大家可能都明白了。

一切都是圈套,客户的电脑根本没有中毒,也没必要花299购买随处都可以下载到的安全软件。

Singh并非普通白领,而是一名电信诈骗犯。

在印度,像他一样拥有大学文凭,对未来拥有无限憧憬和满腔抱负,却在从事常人不耻的电信诈骗的年轻人,还有很多……

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众所周知,印度人口稠密,就业竞争非常激烈。

2016年,印度某市招聘114名员工,一共有1.9万人报名。

其中一个街道清洁工的岗位,竟然引来几千名大学毕业生为此挤破头,当中很多人都还拥有工程学和MBA学位。

同一年,印度一家国有银行公布1500个岗位,报名人数超过150万。

铁路部门招聘10万人,报名参加考试的人数超过900万。

 

因为就业问题,印度青年甚至爆发了骚乱。

但…抗议一时半会儿根本无法解决眼前急需工作糊口的危机,

很多年轻人因此病急乱投医,看见招聘广告就会满怀期待地试一试。

Pradeep Saluja就是其中之一。

 

他在报纸上看到一则招聘信息:

“国际业务外包公司,要求懂英语,无需经验,短暂培训即可上岗。”

他投了简历,参加了面试,又经历了培训、考核,终于杀出重围,得到一份“亚马逊客服中心”的工作。

但开始工作之后,他才发现,自己上当了。

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(示意图,并非文中提到的诈骗公司)

所谓的客服中心位于古尔冈一个很偏僻的地方,办公室很小,但除他之外,还挤进了另外50名员工。

入职第一天,“上司”拿了一份剧本给他,记熟之后,他就按着“上司”给的名单,挨个儿给美国的大肥羊打电话。

“你好,我是联邦调查局的Charles,您涉嫌偷税漏税,请配合我们的调查。”

简简单单几句话,大部分人一听就知道这是骗子,马上挂断。

 

但依旧有10%的人,对此深信不疑。

他们颤抖着声音表示忏悔,得手的Saluja则不动声色,

“现在我要把电话转给其他部门的同事,请您配合。”

 

接下来,初级骗子Saluja撤退,经验丰富的高级骗子上场。

在他们的哄骗之下,绝大部分受害者都会老老实实通过在线转账等方式,把自己卡上的钱转给他们。

工作了3个星期,Saluja实在无法忍受良心的谴责,辞职回家了。

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电信诈骗犯当中,有很多人和Saulja一样,都是被中介或诈骗公司,通过招聘客服的幌子哄骗而来。

但也有人,是明明白白趟了这趟浑水。

 

19岁的Pawan Poorjary就是其中之一。

大学读到一半就退学的他一心想要发大财,成为众人艳羡的百万富翁,但现实却让他屡屡碰壁。

找不到工作吃不上饭,走投无路之际,他接到一个HR打来的电话,

说是在网上看到他的求职简历,觉得他能完美胜任该司的工作。

 

Poorjary懵懵懂懂地参加入职培训,培训师隐晦地讲了讲工作内容。

他大胆举手提问,“是诈骗吗?”

培训师点头承认,但也“开明”地表示,如果有人不愿意做,可以马上离开。

10个参加培训的人当中,只有2人离开。

 

入职之后,公司让Poorjary担任“Closer”的职位。

所谓的closer,其实就相当于高级骗子。

初级骗子被称为opener,他们广撒网找到目标之后,会把电话转给closer,由他们巧舌如簧,实施诈骗的核心过程。

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接到opener转来的电话,Poorjary用熟练而严肃的英语表示,

“我的名字叫Paul Edward,编号IRD7613,是美国财政部负责法律事宜的员工。

国税局报上来的一桩案件当中,你被列为头号嫌疑人。现在请准备好纸和笔,记下你的案件编号,IRC7647。”

接下来,Poorjary会给受害者念一份法律文书,用高深复杂的专业词汇向他们描述案件的复杂性和重要性。

受害者听得云里雾里,但却胆战心惊,很多人甚至吓得在电话里失声痛哭。

 

他们的心理防线全线崩溃,对Poorjary几乎言听计从。

这时,Poorjary会要求他们去最近的商场,买一张价值数百美元甚至更多的苹果礼品卡。

然后,为了避嫌,Prrojary会把电话转给“另一个部门的同事”

那位同事会让受害者“登记”礼品卡的卡号和密码。

如此一来,这场骗局就大功告成,负责诈骗的员工也能从中获得一笔收益。

 

据Poorjary介绍,他每个月的基本工资1.5万卢比(约人民币1500元)

每成功骗取一笔美金,他就能得到相同数目的卢比*2

举个例子,如果他骗到100美金,那这笔单子他就能拿到200卢比(人民币20块零5毛)的提成。

而且,公司也很“人性化”,

Poorjary生日的时候,公司还给他发了5万卢比(人民币5100元)的奖金。

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Poorjary很喜欢也很擅长这份工作,短短2个月当中,他就为公司骗到2.4万美元。

经济上收入不菲,精神上也得意洋洋。

“美国佬不总觉得自己高人一等吗?不还是被我骗了。”

 

公司里的同事都是一群年轻人,大家踌躇满志,都希望成为电信诈骗界的大佬。

开豪车,住别墅,坐着商务舱周游世界,跟漂亮性感的女人约会。

但很快,Poorjary的成就感很快就被愧疚所取代。

 

那天,他负责诈骗的是一个来自美国加州or德州的年轻妈妈。

听Poorjary念完文书后,她在电话那头悲伤地啜泣。

她告诉Poorjary,自己没有钱,儿子吃的食物都是她从救济穷人的食物银行免费领取的。

现在又惹上了官司,她完全不知道该怎么办了。

 

心存不忍的Poorjary中断电话,告诉上司要不这一单就算了吧?

但上司强硬地夺过电话,代替Poorjary继续实施诈骗。

也就是从那一刻开始,Poorjary对这份工作产生了怀疑和厌倦。

“我老是在想,如果被骗的人是我的妈妈该怎么办……”

几个月前,他思来想去,终于拨打了举报电话,他所在的诈骗公司被警方一锅端。

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Poorjary迷途知返,但更多的人,在诈骗行业越陷越深。

他们也曾经试图洗手不干,但…除了诈骗公司的HR,不会再有其他公司打来电话说他“完美符合本司的需要。”

离开一家诈骗公司,最后往往也只能进入另一家诈骗公司。

于是,在金钱的诱惑之下,是非对错的界限渐渐模糊。

 

一位从业5年的资深电信诈骗犯表示,他们也曾在道德和利益之间挣扎摇摆。

后来,他们这样说服自己:

“整个世界就是一个巨大的骗局,一个毫无前途的年轻人就是世界上最大的受害者。”

自己都是受害者,那…也不妨伤害一下这个世界了…

抱着这种心态,他们在错误的道路上越走越远。

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有的人从诈骗获利,还有的人,以给诈骗公司介绍员工为生。

8年前,18岁的Sunil Kumar从印度北方邦的一座小村庄来到繁华的德里。

几经周折之后,头脑敏捷的他瞅准了电信诈骗这个潜力无限的“商机”,开始做起中介的生意,为诈骗公司介绍员工。

 

到如今,生意做大做强,他雇了8名员工,每个月纯收入15万卢比(人民币1.5万+)

每天,员工们在求职网上筛选合适的简历,然后将这群求职心切的年轻人聚集在一起,送到诈骗公司。

每输送一名员工,他就能从诈骗公司获取2000卢比的介绍费(人民币204元)

每个月,他至少能做成50多笔生意。

 

这些根本不知道自己将要从事什么工作的年轻人,被送到诈骗公司后有的默默接受,

有的会气愤地打电话给Kumar,谴责他。

这时,Kumar往往会装出一副毫不知情的无辜模样,跟他一起唾骂诈骗公司。

然后假装替他考虑,

“来都来了,干脆做完这个月,拿到薪水再跳槽吧?要不可惜了……”

 

等工作完1个月,很多人的心态已经发生变化,难以自拔。

辞职的那群人当中,很多也会再次投到Kumar的门下,请他帮忙介绍工作。

 

近年来,电信诈骗行业越发红火,Kumar的生意也好得不得了。

光是2017年6月份,各家诈骗公司加起来就有2500-3000个工作缺口,Kumar也借此大赚了一笔。

 

据他介绍,被骗或是心甘情愿从事电信诈骗行业的年轻人,很多都来自偏远地区,接受过一定程度的教育,其中不乏大学毕业生。

而诈骗公司也特别喜欢用这一类人。

他们第一次来到大城市,喜欢这里的繁华,对成功无限渴望。

还会讲英语,短暂培训即可上岗。

虽然很多人拥有大学文凭,但他们毕业的院校籍籍无名,在竞争激烈的就业环境下,想要找到工作很难很难。

给美国人打电话骗钱,是他们这辈子第一次和外国人打交道。8

他们既紧张又兴奋,经常聚在一起揣摩美式英语的发音,交流对美国人的看法。

“美国有很多老年人,遇到事情没有求助对象。”

“美国人不喜欢自己动手解决问题,碰到任何事情都喜欢打电话找客服,依赖是他们最大的毛病。”

“美国人很注重隐私和安全。”

“美国人很好骗,他们非常容易轻信他人。”

 

2016年,微软公布了一项全球调查的结果:

过去12个月当中,全世界有2/3的人都经历过电信诈骗。

每年,美国人都会因为电信诈骗损失15亿美元,其中,86%的诈骗都源自印度。

常见的诈骗手段包括,电脑中毒卖安全软件,冒充国税局or联邦调查局的员工,以受害者涉嫌偷税漏税等为接口,实施诈骗等。

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卫报记者认为,要解决印度电信诈骗泛滥的问题,应该先解决年轻人的就业问题,这才是问题的根本所在。

 

诚然,就业大环境不佳,很多年轻人找不到可以养家糊口的工作。

精神和物质的双重压力之下,迷茫的他们被外界诱惑,走上电信诈骗的犯罪道路。

但是,就业环境严峻并非犯罪的借口和挡箭牌,他们依旧应该为自己的行为受到法律和道德的谴责……

 

 

Ref:

https://www.theguardian.com/news/2018/jan/02/the-scammers-gaming-indias-overcrowded-job-market