谈判专家对付不听话的熊孩子,画风居然如此不同…

 
当孩子不听话时,该怎么跟他协商?
最近一位谈判专家表示,可以用谈判的思路来科学带娃…
 
说到谈判,我们知道,它的其中一大特色是,不满意,我们随时可以起身走人。
 
不喜欢这个销售顾问的报价?起身去另一家店。
不喜欢这个合作伙伴的提案?起身去找另一个就好。
 
在带娃的时候,人们会发现自己谈判桌对面坐着的,是他们无法抛弃也无法替换的谈判对手:他们的孩子。
 
 
“快点穿衣服出门了。” “我不!”
“该上幼儿园了。” “我不要读书!”
“刷牙啦!” “才不要!”
 
当家长遇上孩子不听话,究竟该怎么跟他们谈判?
大家可能都有自己的办法…
 
比如当孩子不想吃药的时候,那就来个狸猫换太子…
 
 
也是很无奈了…
跟孩子谈判真的很难,他们思维方式跟成人不一样,而且哭点又很迷…
谈判专家有没有办法?
 
Michael Wheeler在哈佛商学院教了25年的谈判原理。
如果让他跟一个不听话的孩子谈判,画风会是怎样呢?你们感受一下…
 
他表示,第一个谈判策略是:仔细构建提供给孩子的选择
举个栗子,
如果孩子拒绝出门。
有的家长可能会说:“快点上车啦,不然要迟到了。”
但Wheeler可能就会说:“该上车啦,到了那里,跟我说你想干什么,我们可以有5分钟做。”
其中吸引孩子的点可以根据自己的情况进行调整。
但这句话的灵魂是:它可以给孩子一种掌控感。
 
“他们会感觉自己也参与了决定,很有面子,而不只是听爸妈的安排。”
 
 
“直接贿赂”是很多家长跟孩子谈判时的常用技巧,
“你如果做这个,我就给你那个”。
“你如果听话,等下就带你去游乐园。”
这种句子是不是很耳熟?
 
这种方式好用,却不能随便用。
 
Wheeler举了尼克松和基辛格的一桩轶事为例。
有一天,尼克松的狗狗坐到了他白宫办公室的椅子上。
尼克松拿着零食想要哄它下来。
基辛格站在旁边说了一句:你这样,狗狗学到的不是以后不能坐上椅子,而是:“如果我坐上椅子,主人为了让我下去就会给我吃零食”
 
对孩子使用“直接贿赂”也同样如此。
一不小心,你的奖励可能成了他不良行为的动机。
 
“用这种方式,以后孩子只会在拿到贿赂的时候听话,而不会去想什么办法能让大家都满意。”
 
 
Wheeler的第二个策略是,改变谈判重点
如果孩子拒绝做某件事,不要一直揪着他的拒绝说,而是从积极面开始下手。
 
他举了同事的一个例子。
他同事Deepak Malhotra曾经是哥伦比亚政府和哥伦比亚反政府武装“FARC”和平谈判的顾问。
面对“要不这样,要不拉倒”式的各种强硬声明,他的态度不是去回应这些声明,而是转向两方之前合作的成果。
“你现在可能是这种感觉,但我们之间的合作已经有不少进展了。”
接着简短回忆双方在谈判中取得的成果,以及两方都已经同意的协议等等。
 
在现实中,这种方法用的也不少:
“我们昨天都能解决这个问题,那时候为什么可以?”
 
总而言之,就是把谈话重点从问题本身移开,而侧重进展和解决方法。
 
 
Wendy Thomas Russell是《育儿转变:十个可以改变你育儿方法的基本原理》的共同作者,是妥妥的育儿专家。
 
 
她的方式跟Wheeler略有不同。
 
如果孩子不想出门。
她不是用“之后能做什么”来吸引他,而是增加当下的选择
她会说:
“该出发咯,你想骑在妈妈肩上,还是我们比赛跑步看谁先到车上?”
 
如果孩子不愿意穿衣服,她会说:
“你要不要自己来挑衣服?”
 
当然,并不是每次孩子不听话,我们都一定要让他听话的。
Russell表示,孩子不听话的时候,我们首先应该搞明白他为什么不听话?
 
是不是因为你的要求不合理?(比如一个两岁的娃,你不能奢望他懂得分享。)
是不是家长忽视了孩子的情感需要?(可能是给孩子的关注、沟通、玩耍时间或权力感不够)
孩子是不是到了一个拥有权力意识的年纪?(孩子4岁之后,会有权力感,想要自己做主,有掌控事情的感觉,这是非常自然的现象)
 
“有时,家长给孩子种种限制和期待,显然真的已经超出了孩子的承受范围。”
“如果要求是合理的,而孩子不听,唯一的解决办法大概就是坐下来好好沟通。其中很重要的一点是’移情’——真正站在孩子的立场考虑一下他们的感受。
运用逻辑,提升他们的心情。
只有在心平气和中,才有可能真正协商。”
 
而从小可以参与决定的孩子,相比那些只能听从父母安排的孩子,长大后会更独立。
 
“一个两三岁的小孩,他可以选择自己要吃苹果还是梨。一个上小学的孩子,他可以决定自己的课外活动。”
“当一个孩子能听能说的时候,他们了解家长想法背后的原因是很重要的。
如果家长说:快去刷牙。
孩子问:为什么?
如果你回答’因为这是我说的’,那你传递给孩子的信息只是让他顺从而已。”
 
跟孩子谈判,不仅需要了解孩子的心理,还要足智多谋,顺便培养孩子的独立性…
 
带娃,真的是一门技术活了…
 
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